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關于售后服務內容調整公告

發布時間:2020-02-03 18:35:10來源:

關于公司遠程售后服務內容調整公告
尊敬的用戶朋友:
您好!
鑒于長期以來,用戶反饋我司遠程服務售后服務人員響應時間長,售后跟不上等客觀原因,為提高我司售后服務質量,為廣大客戶提供更加優質滿意的服務,我司將對售后部門的工作職責及內容進行調整.售后部門自2020年2月3日起由專職人員進行遠程服務及問題解答,具體內容如下:
1.質保期內產品,安裝驅動及軟件均免費.(請主動出示購機憑證)
2.質保期外產品,安裝驅動20元/次,安裝文泰,刻繪大師,signmaster,CDR,等軟件30元/次. 如用戶原意自行安裝設置,我司免費提供安裝包以及安裝詳細教程.
3.售后時間為每周一到周五,早9點-晚6點. 周六周日可QQ或微信預約售后時間.
周一到周五售后服務QQ: 895405577/895405588/895405599
周六到周日售后服務QQ:1372281181/微信預約(13332978986)
特此通知!
 深圳鑫力鴻數控機械有限公司
      2020年02月03日

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